Watershed es la plataforma líder de sostenibilidad empresarial. Compañías como Airbnb, Carlyle Group, FedEx, Visa y Dr. Martens utilizan Watershed para gestionar sus datos climáticos y de ESG (Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo), generar métricas auditables para reportes voluntarios y regulatorios —incluyendo CSRD— y acelerar sus estrategias de descarbonización.
Service Delivery Manager Fundador
Sobre el rol
Buscamos una persona orientada al cliente, altamente organizada y con gran atención al detalle para integrarse como Service Delivery Manager dentro de nuestro equipo de Customer Data Services.
En este rol serás responsable de gestionar de principio a fin la entrega de nuestros servicios de Data Ingestion, desde la definición del alcance del proyecto y el entendimiento del ecosistema de datos del cliente, hasta la alineación de tiempos, la gestión de horas de servicio y la entrega exitosa del proyecto. Tu objetivo será garantizar una experiencia predecible, puntual y dentro del presupuesto,



acelerando el tiempo en el que nuestros clientes obtienen valor de la plataforma.
Trabajarás de manera cercana con clientes, socios externos y equipos internos, incluyendo Data Specialists, Customer Success Managers y Sustainability Data Advisors, para asegurar una implementación exitosa de nuestros servicios.
Responsabilidades
- Liderar de principio a fin la entrega de los proyectos de Data Ingestion, organizando la reunión de inicio (kickoff), definiendo el alcance, los criterios de éxito, desarrollando el plan del proyecto, gestionando su ejecución y realizando una transición ordenada hacia los equipos responsables de la etapa posterior a la implementación (go-live).
- Definir el alcance de los proyectos y las soluciones, liderando sesiones de descubrimiento para comprender las fuentes de datos del cliente, sus formatos, responsables, restricciones de calidad y coordinando con socios externos cuando sea necesario para diseñar la mejor solución.
- Alinear cronog

📌 Service Delivery Manager (Ciudad de México)
🏢 Watershed
📍 Ciudad de México