Acerca del puesto AGENTE TRACKING GARANTIAS
En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
Analista de Atención al Cliente y Validación de Información Excel Intermedio
Buscamos un Analista de Atención al Cliente y Validación de Información con experiencia en atención postventa, análisis de datos y manejo de Excel. Si eres una persona organizada, analítica y con atención al detalle, esta posibilidad es para ti.

Funciones principales
- Validar documentación física contra la información registrada en sistema.
- Generar, analizar y dar seguimiento a reportes diarios.
- Auditar la información para garantizar la correcta facturación del servicio.
- Atender y dar seguimiento vía correo electrónico a solicitudes de colaboradores.




- Monitorear en tiempo real las operaciones de reparación, aprobando o rechazando solicitudes conforme a los procesos establecidos.
- Brindar seguimiento a tickets y proporcionar soluciones oportunas a clientes internos y externos.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente postventa.
- Experiencia en atención telefónica, seguimiento a tickets, elaboración y análisis de reportes.
- Excel intermedio (indispensable): manejo de fórmulas, tablas dinámicas, filtros, gráficos y cruce de información.
- Estabilidad laboral comprobable.

Competencias
- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis.
- Enfoque en la solución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Adaptación rápida a cambios y nuevos procesos.
- Actitud dinámica y de servicio.
- Sueldo bruto mensual de $10,000.
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales de despensa de $1,300 mensuales.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida.

Horario

📌 AGENTE TRACKING GARANTIAS (Ciudad de México)
🏢 Kelly Services
📍 Ciudad de México