Fecha límite para apuntarse:2026-07-29¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿Qué estamos buscando?Resumen del PuestoSerás el punto de contacto fundamental para nuestros clientes, asesorándolos en el uso de nuestras plataformas digitales y soluciones bancarias, garantizando una experiencia excepcional y resolviendo sus dudas de manera eficiente.ResponsabilidadesAsesorar a los clientes sobre el uso y las funcionalidades de las aplicaciones móviles, banca en línea y otros canales digitales de BBVA México.Resolver incidencias técnicas básicas y dudas de los clientes relacionadas con sus operaciones digitales.Promover el uso de los canales digitales,



explicando sus beneficios y ventajas.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia digital del cliente y reportar sugerencias.Colaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral y satisfactoria al cliente.Mantenerse actualizado sobre las novedades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco.Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en todas las interacciones con los clientes.CualificacionesBachillerato concluido o carrera técnica afín.Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o de servicios.Dominio de herramientas digitales y aplicaciones móviles.Habilidad para comunicar de forma clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.Proactividad y disposición para el aprendizaje continuo.Conocimiento básico de productos y servicios bancarios (deseable).En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu

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