Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.

Responsabilidades
- Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)
- Capturar conocimiento tácito de usuarios fundamental mediante entrevistas estructuradas
- Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales
- Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)
- Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones
- Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional
- Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental
- Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas clave




- Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos
- Mantener repositorios documentales actualizados y organizados
- Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos

Requisitos
- Minimo inglés intermedio
- 3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento
- Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos
- Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)
- Experiencia en documentación funcional y técnica
- Levantamiento de requerimientos
- Gestión del conocimiento
- Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)
- Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI
- Manejo de repositorios documentales (SharePoint, Confluence o similares)

Deseable
- Experiencia en proyectos de transformación digital
- Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos
- Experiencia en sector

📌 Documentador de Procesos (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México