Responsabilidades principales
- Asegurarse de que la red de distribuidores GM cumpla con las políticas y procedimientos de garantía vigentes, mediante seguimiento, validación y acompañamiento operativo.
- Liderar acciones e iniciativas enfocadas en reducir el costo de las reparaciones por garantía y optimizar la reparación de componentes.
- Detectar desviaciones, ineficiencias de proceso y oportunidades de mejora a partir del análisis estadístico y la interpretación de datos.
- Coordinar y dar seguimiento a planes de acción derivados de revisiones, hallazgos y proyectos de mejora, asegurando ejecución oportuna y resultados medibles.
- Gestionar la comunicación y alineación con equipos internos, administradores de garantía y distribuidores para asegurar una operación consistente y efectiva.
- Impulsar la implementación de procesos nuevos o revisados y administrar proyectos asociados a la mejora de controles, cumplimiento y productividad.
- Disponibilidad para viajar según se requiera para atender actividades en campo, revisiones en distribuidores y seguimiento a iniciativas del área.





Perfil requerido
- Experiencia previa en puestos similares en la industria automotriz por al menos 3 años.
- Título cualificado en Ingeniería, Administración o afín.
- Inglés avanzado.
- Experiencia en análisis de información, interpretación estadística y solución de problemas complejos.
- Capacidad para gestionar múltiples procesos de forma ágil, ordenada y orientada a resultados.
- Habilidad para coordinar equipos de trabajo internos y externos.
- Manejo de herramientas de MS Office: Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Power BI.
- Licencia de conducir vigente.
- Alto nivel de iniciativa, autogestión e integridad profesional.

Experiencia deseable
- Experiencia con distribuidores, auditoría de servicios o administración de garantías.
- Conocimiento sólido de políticas y procedimientos de servicio y garantía.
- Conocimiento y experiencia en componentes y reparaciones de vehículos.

Compet

📌 Field Warranty Manager (Toluca de Lerdo)
🏢 General Motors
📍 Toluca de Lerdo