Vacante: Gerente de Centro de Monitoreo – Seguridad Privada
Ubicación: Santa María Tianguistengo, Edo. de México (Cuautitlán Izcalli). Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (disponibilidad para atención a incidencias). Modalidad: Presencial.
Descripción del puestoBuscamos un líder con experiencia en seguridad privada para dirigir nuestro Centro de Monitoreo. Esta posición es responsable de asegurar la operación eficiente del centro, supervisando al equipo de monitoristas y garantizando una respuesta oportuna a incidentes, así como la correcta comunicación con clientes y áreas operativas. Tu experiencia, capacidad de análisis y toma de decisiones serán fundamental para mantener los estándares de atención y seguridad de la organización.
Responsabilidades
- Supervisar las operaciones diarias del centro de monitoreo.
- Coordinar y liderar al equipo de monitoristas y operadores de GPS.
- Gestionar y validar reportes, incidencias, bitácoras y tiempos de respuesta.
- Asegurar la correcta operación de sistemas tecnológicos: GPS, CCTV, radiofrecuencia, alarmas.
- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas operativas ante incidencias.
- Desarrollar y mejorar protocolos de actuación y contingencia.
- Capacitar al personal en procesos y protocolos de monitoreo.
- Elaborar indicadores de desempeño del centro y reportes ejecutivos.
- Garantizar el cumplimiento normativo en materia de seguridad privada.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Criminología, Informática, Administración, Seguridad o afín.
- Experiencia mínima de 3 años como Coordinador/Gerente en centros de monitoreo o seguridad privada.
- Dominio de sistemas de monitoreo (CCTV, GPS, radio, alarmas, plataformas de rastreo vehicular).
- Liderazgo y experiencia en gestión de equipos de trabajo.
- Capacidad de reacción ante incidentes y toma de decisiones críticas.
- Orientación al cliente y capacidad de negociación.
- Disponibilidad para atención a emergencias fuera de horario.
- Manejo de indicadore
📌 Gerente de Monitoreo (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Protege Servicios de Seguridad Privada
📍 Cuautitlán Izcalli
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