Fecha: 9 ago 2026

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto
Funciones
- Planea, coordina y supervisa las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio.

Principales funciones
- Coordina y controla la operación del hotel, manteniendo continuidad y eficiencia durante su turno.
- Conoce los procedimientos operativos y de servicio de Recepción y Cajas.
- Lleva a cabo recorridos completos por los centros de consumo, áreas públicas y alrededor del hotel.
- Está al pendiente del cierre de los centros de consumo del turno nocturno (lobby bar, discotheque, restaurante)
- Verifica la disponibilidad de habitaciones del hotel.
- Maneja la sobreventa de acuerdo con el Manual de Políticas y Procedimientos.
- Supervisa el pago correcto de cuentas de banquetes durante su turno.
- Es responsable de la limpieza y orden en todas las áreas del hotel durante el turno nocturno, incluyendo cocina y programa de fumigación.




- Se asegura que las tarifas y ocupación de las habitaciones sean correctas y estén bien aplicadas.
- Anota en la bitácora cualquier incidente relevante ocurrido en el turno nocturno.
- Posee conocimientos generales de todos los Departamentos de División Cuartos.
- Conoce perfectamente el manejo de los formatos de responsabilidad civil para el hotel.
- Se asegura que se cumpla con el estándar de proporcionar el café, jugo y pan de cortesía para los huéspedes madrugadores.
- Apoya en la asignación de grupos por llegar al día siguiente.
- Verifica que se anuncien en el franelógrafo los eventos del día siguiente.
- Verifica el servicio de despertador VIP's.
- Revisa cuentas de VIP's con salidas tempranas.
- Autoriza ajustes, paid outs y misceláneos durante su turno.
- Todos los pendientes por resolver, los registra en la bitácora y la entrega al Jefe de Recepción en turno, a su salida.
- Se asegura que los periódicos sean entregados a tiempo por los Concierge e

📌 KEY MANAGER FIESTA AMERICANA (Quintana Roo)
🏢 Posadas
📍 Quintana Roo