En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.Tenemos un desafío para quienes:Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.Promueven el buen clima,



aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:Monitorear en tiempo real los KPIs críticos de First Mile (Pickup Success), Last Mile (Delivery Success) y Line Haul (On Time Arrival), anticipando desviaciones para asegurar el cumplimiento del SLA diario.Liderar la gestión de contingencias y la toma de decisiones en tiempo real ante eventos críticos, reasignando recursos y rutas alternativas evaluando el balance entre costo, velocidad y experiencia del cliente.Dirigir y desarrollar al equipo de monitores a cargo, gestionando su desempeño, impulsando una cultura de ownership y garantizando handoffs de turno estructurados y sin fricciones.Garantizar la visibilidad y el control del backlog activo, supervisando el estado de carriers, Cross-Docks y centros de distribución FBM para priorizar las intervenciones

📌 Supervisor de Monitoreo en Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Mercadolibre
📍 Ciudad de México