¿Te apasiona transformar los datos en decisiones estratégicas que impacten directamente al negocio?

En estamos buscando a nuestro/a próximo/a Coordinador de Estrategias y Datos de Cobranza para unirse al equipo de Riesgo.

Si eres un/a competente analítico/a, con habilidades avanzadas en manejo de datos (SQL, Power BI, Excel) y te entusiasma diseñar estrategias inteligentes para optimizar la recuperación de cartera, este reto es para ti.

Cuál será tu principal misión?
Analizar, monitorear y evaluar el desempeño de nuestras estrategias de cobranza en las distintas etapas de mora. Serás la mente estratégica detrás de la segmentación de clientes, la optimización de recursos y la generación de recomendaciones clave basadas en datos para maximizar la recuperación de cartera.

Tus principales responsabilidades:
- Monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias de cobranza y sus KPI's financieros y operativos (Roll Rate, Cure Rate, Contact Rate, etc.).
- Analizar el comportamiento de los clientes y segmentos de cartera para identificar oportunidades de mejora.




- Evaluar campañas de contacto omnicanal (llamadas, SMS, WhatsApp, e-mail, agencias externas).
- Diseñar dashboards y reportes ejecutivos en herramientas de visualización para la alta dirección.
- Colaborar de la mano con las áreas de Riesgo, BI, Operaciones y Tecnología para implementar iniciativas estratégicas.
- Liderar pruebas piloto y medir nuevas estrategias y modelos de contacto.

¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Profesionales de Ingeniería Industrial, Sistemas, Actuaría, Economía, Matemáticas Aplicadas, Estadística o carreras afines. (Deseable Diplomado o especialización).
- Experiencia: Entre 3 y 5 años en análisis de cobranza, riesgo, inteligencia de negocios (BI) o áreas altamente analíticas.
- Análisis de Datos: Experiencia sólida manejando bases de datos y grandes volúmenes de información.

Herramientas Técnicas:
- Excel avanzado (indispensable).
- Power BI, Tableau u otras herramientas de visua

📌 Coordinador de estrategias de cobranza y analytics (Monterrey)
🏢 Banco Falabella
📍 Monterrey