Estamos buscando un Service Delivery Manager con trayectoría en el SECTOR TECNOLOGÍA y experiencia en proyectos CISCO con certificación ITIL v4 vigente .
- Estudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Administración de Proyectos o afín.
- 3 años o más de experiencia como: Service Delivery Manager, Servicios Administrados, ITIL v3/v4
- 2 años mínimo de experiencia en gestión financiera.
- Experiencia comprobable en manejo de proyectos de: Data Center, Contact Center, Security, Cloud Services, Infraestructure, IT, Field Services.
- Conocimiento avanzado en metodologías de administración de proyectos (WaterFall, Ágil Scrum).
- Manejo de Office, Excel y Project Avanzados.
- Concimientos en tecnologías Cisco
- Manejo de herramientas de Colaboracion (WebEx, Teams, GoogleMeet)
- Alto grado en formación de relaciones solidas con el cliente
- Disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana.
- Deseable: MBA, Business Intelligence, Jira, ClickUp, Monday, Trello, certificaciones en administración de proyectos.




- Desarrollo comprensivo de Project Plan incluyendo: cronogramas, asignación de tareas, administración del presupuesto, asignación de recursos, monitoreo de las diferentes fases del proyecto.
- Seguimiento de proyectos con la metodología solicitada por el cliente, así como uso de herramientas tecnológicas correspondientes (Waterfall, Ágil Scrum, Hibrido).
- Ejecución de sesiones: kickoff event (Internas/Externas), Coordinación de equipos Multidisciplinarios/Multiculturales, coordinación logística, siendo elemento principal en el flujo de comunicación interna (equipos de trabajo) y cliente.
- Ejecución estratégica en la gestión/análisis de contratos, supervisión financiera, monitoreo de flujo de efectivo de lo que se vendió versus lo facturado, control de presupuestos/costos/desviaciones, márgenes de utilidad, estado de resultados, seguimiento a ciclos de facturación (puntuales y precisos), seguimiento a cobranza. Control en modificacione

📌 (SDM) Service Delivery Manager (Monterrey)
🏢 Grupo Sigme
📍 Monterrey