Overview
¿Eres una persona con visión estratégica que sabe transformar proyectos en historias de éxito? En nuestra agencia buscamos un
Client Success Specialist
que sea el socio estratégico principal para nuestros clientes, asegurando que cada iniciativa digital genere un valor tangible y un crecimiento sostenible. Tu misión será ser el enlace principal entre el cliente y nuestros equipos internos, coordinando la entrega de proyectos y construyendo relaciones de confianza. Lo que harás en este rol
Diseñarás y darás seguimiento a la hoja de ruta de los proyectos , asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos. Garantizarás la rentabilidad de los proyectos
mediante una asignación adecuada de recursos y la optimización de costos. Identificarás y gestionarás los riesgos
del proyecto, analizando el impacto de los cambios y proponiendo soluciones. Supervisarás
la implementación y el desempeño de campañas digitales en plataformas clave (Google Ads, Meta, Tik Tok, etc.), sin necesidad de ejecución directa. Interpretarás dashboards y reportes , traduciendo métricas en
insights accionables
para el cliente. Identificarás
oportunidades de
cross-sell
y
up-sell
para fortalecer nuestra presencia en la cuenta. Coordinarás
con equipos multidisciplinarios de medios, analítica,



tecnología y creatividad para garantizar entregables de calidad. Qué buscamos en ti
Educación: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración, Ingeniería en Sistemas o carreras afines. Experiencia: Mínimo de 4 años en gestión de grandes cuentas de marketing digital basado en datos. Coordinación de proyectos de Análisis de Datos Coordinación de proyectos de Campañas Digitales en medios pagados Coordinación de proyectos: tecnológicos en la nube, idealmente con Google Cloud o AWS y de integración de diferentes herramientas Habilidades técnicas: Conocimiento funcional de
herramientas de analítica : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Cloud, Looker Studio y Excel. Capacidad para
interpretar datos, validar configuraciones
y coordinar con especialistas técnicos. Capacidad para
interpretar dashboards
y traducir datos en acciones estratégicas. Conocimiento funcional en
plataformas de medios digitales y analítica. Familiaridad con SEO, SEM, Paid Media (Google Ads, Meta Ads). Inglés Avanzado: (comprensión auditiva, expresión oral y escrita) Habilidades blandas: Negociación y gestión de crisis, liderazgo por influencia y coordinación transversal, además de comunicación persuasiva y redacción ejecutiva.

📌 Client success specialist - marketing digital (Nezahualcóyotl)
🏢 Incubeta
📍 Nezahualcóyotl