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Contamos con más de 27 años de presencia en el noreste y bajío del país; operando con distintos formatos ofreciendo calidad, frescura y variedad en cada experiencia de compra.

En H-E-B creemos en el talento, la diversidad y el desarrollo de las personas. Si estás listo para formar parte de un equipo que busca marcar la diferencia y construir soluciones que impactan positivamente a nuestros clientes y comunidades, H-E-B es tu lugar.
SeParteDeAlgoGrande
LoMejorDeNosotrosEmpiezaContigo
Objetivo del puesto
Resuelve situaciones, incidentes, problemas y requerimientos buscando proveer soluciones de raíz dentro de los acuerdos establecidos de tiempos de servicio para mantener la operación de los equipos de cómputo e informática y que los usuarios no tengan interrupciones en la continuidad de sus actividades.

Responsabilidades
- Administrar el inventario de los dispositivos en las localidades de su responsabilidad mediante el registro de entradas,



salidas y refaccionamiento con el fin de garantizar el control contable de cada activo tecnológico.
- Dar seguimiento oportunamente a los reportes de contingencias de usuarios sobre componentes tecnológicos por medios de visitas de campo con el fin de reanudar la operación de los usuarios lo más veloz posible.
- Asegurar la satisfacción general de los usuarios de equipos a través de una comunicación efectiva con el fin de mantener en buen funcionamiento los equipos de tecnología de información.

Habilidades y Conocimientos
- Conocimiento Técnico Profesional en Hardware, Software y Redes.
- Análisis de problemas y soluciones
- Metodologías y Estándares de Tecnología de Información
- Planeación, Gestión y Criterio de Actividades

Experiencia
Experiencia en un área funcional de enfoque en Tecnologías de la información deseable; un nivel básico de conocimiento de procesos, procedimientos y actividades d

📌 Técnico Soporte de Campo (Monterrey)
🏢 HEB México
📍 Monterrey