**Imagina Talento Consultores** somos socios estratégicos de Integración de Talento para una empresa de Consultoría y Desarrollo de Software, estamos buscando una:
**Jefatura de Atención al Cliente** para liderar y supervisar al equipo de Atención a Clientes, Asegurando una experiência de cliente consistente, eficiente y de alta calidad, Elaborando una estrategia para lograr la optimización de actividades y recursos dentro del área, distinguiendo mejores prácticas, implementándolas con todo el equipo y dar seguimiento, estableciendo prioridades para lograr la gestión de necesidades del cliente.
- **CONOCIMIENTOS TECNICOS**_
1. Comprensión general de conceptos de desarrollo de software y ecosistemas digitales (estructura web, APIs, bases de datos, frontend/backend etc.)
2. Gestión de proyectos en plataforma para Task Management (Wrike)
3.



Amplio conocimiento en Google Analytics
4. Amplio conocimiento de Excel
5. Conocimiento en Content Management System (WordPress, HubSpot, Drupal o similar)
6. Conocimientos básicos de UX
- **PERFIL**_
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín
Ingles Intermedio Avanzado
2 años Liderando Equipos
4 años de Experiência en Atención a Clientes y Gestión de Proyectos
Orientado a Resultados
Liderazgo
Comunicación Productivo y Asertiva
Manejo de Indicadores
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $30,****** al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Jefatura De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Imagina Talento
📍 Xico