Job Description - Asesor de atención a clientes (español)| Lunes -Viernes| Call Center (04CQI)

Asesor de atención a clientes (español)| Lunes -Viernes| Call Center

Asesor de atención a clientes- Lunes a viernes- Ciudad de Mexico

¿Te gusta ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional?

En Percepta estamos buscando personas con actitud positiva, excelente comunicación y pasión por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de Mexico.

Trabajaras representando a una reconocida marca automotriz internacional, brindando soporte y atención a clientes de Sudamérica.

¿Qué harás en este rol?
- Atender consultas de clientes a vía del teléfono, correo electrónico, chat, SMS/WhatsApp o redes sociales.
- Dar seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios automotrices.
- Brindar soluciones con empatía y profesionalismo.
- Registrar información en sistema CRM.
- Asegurar una experiencia positiva para cada cliente.
- Gestionar casos escalados de alta complejidad que requieren análisis técnico operativo.

Lo que buscamos en ti




2-3 años de experiencia en Call Center (Atención al cliente)

Experiencia o interés en trabajar con tecnología (manejo básico de computadora)

Excelente redacción, análisis de información

Facilidad para resolver problemas, seguimiento a casos

Atención a detalles

Deseable experiencia en el sector de la automotriz o campañas bancarias

Actitud de servicio y trabajo en equipo

Vivir en CDMX o zona metropolitana

Lo que puedes esperar
- Sueldo por hora $52.50/ aprox. $10,200 mensuales brutos
- Horario de Lunes a Viernes
- Tiempo completo
- Prestaciones de ley y adicionales.
- 12 días vacaciones,
- Prima vacacional 25% 1er año, sucesivos 50%
- Aguinaldo 15 días.
- Vales de restaurante a los 90 días.
- Seguro de vida 24 meses de salario.
- Gratificación: a partir del segundo año laborado.
- Programas de entrenamiento.
- Estabilidad laboral en una empresa internacional.

Esta vacante es adecuado para personas que:
- Disfrut

📌 Asesor de atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 Percepta
📍 Ciudad de México