General de Productos Para El Agua, empresa líder en la comercialización de equipos y productos para alberca busca incorporar a su equipo a un(a) Especialista en Servicio Técnico, responsable de brindar soporte técnico especializado, capacitar a clientes y personal técnico, y garantizar la calidad y actualización de la información técnica de nuestros productos.
- Licenciatura preferentemente en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Civil, Hidráulica, Mecatrónica o equivalente en experiencia.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en diagnóstico, reparación, mantenimiento y análisis técnico de equipos eléctricos, electrónicos, hidráulicos o de automatización (deseable en equipos para alberca).
- Experiencia interactuando con proveedores o fabricantes para análisis y resolución de problemas técnicos.
- Manejo de herramientas y equipos de medición para pruebas de funcionamiento.
- Capacidad para leer, interpretar y aplicar manuales técnicos y diagramas eléctricos.
- Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint) y correo electrónico.

Funciones Principales:




- Brindar soporte técnico especializado a clientes, técnicos de sucursal y al equipo de Servicio Post Venta en fallas complejas o críticas.
- Preparar, actualizar y validar manuales técnicos, catálogos, folletos e instructivos de productos.
- Impartir cursos de capacitación y certificación técnica a clientes y personal interno.
- Evaluar y probar la funcionalidad, programación y diseño de nuevos equipos antes de su lanzamiento.
- Dar seguimiento a la resolución de incidencias técnicas mediante comunicación con proveedores y fabricantes.
- Elaborar dictámenes de capacidades técnicas de nuevos productos y análisis comparativo frente a la competencia.
- Diagnosticar y resolver fallas de producto en instalaciones del cliente en casos críticos o proyectos especiales.
- Generar y compartir el plan de trabajo diario de tickets y tareas pendientes.
- Resguardar y controlar el equipo y las herramientas de trabajo asignadas.
- Prestacion

📌 Especialista en Servicio Técnico (Jalisco)
🏢 GPA General de Productos para el Agua
📍 Jalisco