Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros.
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL : Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
- Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera presencial con los asegurados).
- Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
- Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
- Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
- Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o via remota sobre los beneficios de su seguro.
- Elaboración de layout.
- Seguimiento de pagos directos,




- Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES
- Experiencia mínima 1 o 2 años en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
- Experiencia mínima 1 o 2 años de experiencia en atención directa a clientes.
- Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
- Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones).
- Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).

REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
- Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición vigente.
- Te pediremos un correo de confirmación.
- Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
- Negociador, atención a clientes, trabajo en equipo, tolerante a la frustración, facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia, servicial, empática, proactiva, resolutiva y analítica, disponibilidad

📌 Commercial Support Executive (Monterrey)
🏢 MetLif
📍 Monterrey