Brokerage Agent, Exports / Ejecutivo de Cuenta, Exportacion
Alcance de Posicion

El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
- Satisfaccion del Empleado
- Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
- Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
- DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email)
- ECS – dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR
- DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.
- ARI – dentro de las 24 posteriores a RLS

Responsabilidades generales.
- Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
- Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.




- Contribuir a construir una relación funcional y un contexto de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
- Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
- Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
- Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones.
- Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
- Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
- Participar en juntas cuando sea requerido.
- Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
- Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
- Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
- Asegurars

📌 Brokerage Agent, Exports (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo