Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
**Soporte técnico en campo para puntos de venta**
Lugar de trabajo: Ciudad de México y Estado de México
**Disponibilidad para laborar en el turno nocturno**
**Contar con vehiculó propio para traslados**
**Esquema de trabajo: 100% PRESENCIAL en diferentes tiendas de la Ciudad de México y el Estado de México**
**Requisitos**:
- Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica, Mecatronica o afines.
- Mínimo 2 años de experiência en soporte técnico IT, preferentemente en ambientes retail o multiservicio.
- Conocimientos prácticos en hardware y software de los dispositivos mencionados.
- Manejo de sistemas de tickets, idealmente ServiceNow (Snow).
- Disponibilidad para trabajo de campo y desplazamientos frecuentes.
- Habilidades para diagnóstico, solución de problemas y atención a usuarios.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
- **Licencia de conducir vigente y vehículo propio**
**Responsabilidades Principales**
- Realizar visitas periódicas a tiendas Home Depot en CDMX Y EDOMEX para inspeccionar y validar el correcto funcionamiento de los equipos IT.




- Atender y dar seguimiento de incidentes en el sistema Snow, colaborando estrechamente con el personal encargado del soporte técnico.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos y sistemas instalados en tienda.
- Reportar de manera clara y oportuna el estado, incidencias y avances de las actividades de soporte.
- Coordinar y colaborar con el equipo local de soporte técnico y administradores de los servicios para asegurar una atención eficaz de los dispositivos y sistemas.
- Reportar los cambios al inventario de equipos y componentes en cada visita.
- Apoyar en la instalación, configuración, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
Ofrecemos:
- **Salario de $15,000 netos**:
- **Prestaciones de ley**:
- **Apoyo para gasolina y uso de automóvil propio**:
- **Vales de despensa**:
- **Seguro de Vida**:
- **Capacitaciones**
POSTULARSE CON CV ACTUALIZADO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $15,****** al mes
Incentivos:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con automóvil?
- ¿Disponibilidad para laborar en turno nocturno?
- ¿Cuál es tu pretensión salarial?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência a puntos de venta?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico En Campo Puntos De Venta (Xico)
🏢 Open Service
📍 Xico