**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México***:Supervisor Mesa de Ayuda**
**Sueldo**$15,000 + vales + ($3,000 bono, este mismo aplicará a los 3 mesesdeacuerdo al cumplimientodeKPI).
**Horario**: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en casoderequerirse)
**Requisitos**:
- Ing. en sistemas / informática.
- Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas).
- ManejodeExcel intermedio (para generacióndereportes, basesdedatos, gráficas).
- Experiência con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentemente**Remedy,**esta misma se ocupa actualmente en el área).
- Disponibilidaddehorario.
**Actividades**:
- ManejodeKPI ́s.




- Manejo en tickets que se atenderá con clientes.
- Asignacióndehorarios.
(mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo).
- Resolucióndeconflictos en el áreadeservicio.
**Competencias**:
- Liderazgo.
- Delegacióndeactividades.
- Trabajo cooperativo.
- Trabajo bajo presión.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Reparación y mantenimiento

📌 Supervisor Mesa De Ayuda (Xico)
🏢 Sertres Del Norte
📍 Xico