**Misión del Puesto**:
Proporcionar servicio de registro y salida de huéspedes al hotel, utilizando los estándares establecidos, con el fin de lograr superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.
**Áreas de Especialización**:
- Manejo de sistemas hoteleros.
- Habilidad administrativas
- Manejo de terminales bancarias o pind Pad
- Atención al cliente
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de sistemas hoteleros.
- Habilidad administrativas
- Manejo de terminales bancarias o pind Pad
**Escolaridad**:
- Licenciatura
- Carrera técnica en Turismo o Hotelería
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista
- Atendión al cliente.
**Principales funciones del puesto**:
- Efectuar el Registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma optimizado.




- Otorgar un trato personalizado, buscando la satisfacción de las necesidades de los huéspedes relativas al departamento de Recepción.
- Utilizar la fraseología establecida.
- Atender con prontitud, de manera amigable y cortés a todos los huéspedes.
- Durante el registro, solicitar todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
**Posición física del trabajo**:
- De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Spa & Resort (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo