Overview¿Eres una persona con visión estratégica que sabe transformar proyectos en historias de éxito?
En nuestra agencia buscamos unClient Success Specialistque sea el socio estratégico clave para nuestros clientes, asegurando que cada iniciativa digital genere un valor tangible y un crecimiento sostenible.
Tu misión será ser el enlace principal entre el cliente y nuestros equipos internos, coordinando la entrega de proyectos y construyendo relaciones de confianza.
Lo que harás en este rolDiseñarás y darás seguimiento a la hoja de ruta de los proyectos , asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos.
Garantizarás la rentabilidad de los proyectosmediante una asignación adecuada de recursos y la optimización de costos.
Identificarás y gestionarás los riesgosdel proyecto, analizando el impacto de los cambios y proponiendo soluciones.
Supervisarásla implementación y el desempeño de campañas digitales en plataformas principal (Google Ads, Meta, Tik Tok, etc.), sin necesidad de ejecución directa.
Interpretarás dashboards y reportes , traduciendo métricas eninsights accionablespara el cliente.
Identificarásoportunidades decross-sellyup-sellpara fortalecer nuestra presencia en la cuenta.
Coordinaráscon equipos multidisciplinarios de medios, analítica,



tecnología y creatividad para garantizar entregables de calidad.
Qué buscamos en tiEducación:
Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo de 4 años en gestión de grandes cuentas de marketing digital basado en datos.
Coordinación de proyectos de Análisis de Datos
Coordinación de proyectos de Campañas Digitales en medios pagados
Coordinación de proyectos: tecnológicos en la nube, idealmente con Google Cloud o AWS y de integración de diferentes herramientas
Habilidades técnicas:
Conocimiento funcional deherramientas de analítica : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Cloud, Looker Studio y Excel.
Capacidad parainterpretar datos, validar configuracionesy coordinar con especialistas técnicos.
Capacidad parainterpretar dashboardsy traducir datos en acciones estratégicas.
Conocimiento funcional enplataformas de medios digitales y analítica.
Familiaridad con SEO, SEM, Paid Media (Google Ads, Meta Ads).
Inglés Avanzado: (comprensión auditiva, expresión oral y escrita)
Habilidades blandas:
Negociación y gestión de crisis, liderazgo por influencia y coordinación transversal, además de comunicación persuasiva y redacción ejecutiva.

📌 Client Success Specialist - Marketing Digital (Nezahualcóyotl)
🏢 Incubeta
📍 Nezahualcóyotl