Licenciatura en Ciencias en Ingeniería Eléctrica o Ciencias de la Computación.Mínimo 3 años de experiencia cualificado como Scrum Master.Experiencia en seguimiento a problemas que surjan con las herramientas Jira y/o ServiceNow.Seguimiento a las solicitudes de información realizadas por la dirección de sistemas.Gestión de problemas que surjan derivado del uso de las herramientas Jira y Service Now.Cambio en los procesos de gestión.Escalamientos por atrasos para atención de las solicitudes.Gestionar, coordinar y ejecutar las solicitudes del área de Sistemas a través de los aplicativos Jira y ServiceNow, garantizando el cumplimiento de los flujos de trabajo establecidos,



la trazabilidad de las tareas y la entrega oportuna de soluciones.Creación de tableros que apoye el monitoreo de los proyectos y/o incidentes.Garantizar la trazabilidad del ciclo de vida de los proyectos.Apoyar con la generación de acuerdos con las áreas de sistemas para optimizar el uso de las herramientas.Gestión de riesgos y problemas, así como de los posibles impedimentos que se presenten en las herramientas.Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo de sistemas asignado.Asignar recursos para llevar a cabo el desarrollo, pruebas y liberación en producción de los proyectos.Levantar requerimientos que no sean solicitados por un área usuarias.Especificaciones del puesto:Modalidad 100% presencial, Av.
San Jerónimo, Ciudad de México.Esquema de contratación: 100% nomina + prestaciones de ley.Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
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📌 Scrum Master (Xico)
🏢 Qibit
📍 Xico