PRODUCT OWNERÁrea / Departamento: Producto / Tecnología / InnovaciónReporta a: Director de ProductoObjetivo Principal del PuestoEjecutar y dar seguimiento operativo al roadmap de una o dos líneas del portafolio de producto, actuando como el vínculo diario entre las áreas de tecnología, comercial y clientes.
Se encarga de traducir necesidades en requerimientos claros, dar seguimiento al desarrollo y validar que lo entregado cumpla con lo solicitado.
(Nota: Este rol no define la estrategia de portafolio ni el roadmap general; su foco es la ejecucióntáctica, la gestión operativa y el reporte de avances).
Requisitos del Puesto:Experiencia Previa: Mínimo 2 años en coordinación o gestión operativa de producto, análisis de negocio (Business Analyst), Product Ownership o preventa técnica.Sectores Preferentes: Experiencia deseable en empresas de tecnología, software como servicio (SaaS) o en el sector financiero (no indispensable).
Carrera: Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afines.Inglés intermedioConocimientos Técnicos y Experiencia Operativa (Hard Skills)Metodologías Ágiles: Dominio práctico de Marcos Ágiles (Scrum/Kanban) a nivel de ejecución de sprints y gestión de backlog.Gestión de Requerimientos: Habilidad demostrada en la redacción de historias de usuario y criterios de aceptación claros para equipos de desarrollo.Herramientas de Gestión: Uso y manejo de herramientas de gestión de producto y proyectos (Jira, Trello o similares)



para el seguimiento de tareas y entregables.Comprensión Técnica: Entendimiento funcional de APIs, flujos de software y arquitecturas básicas (sin necesidad de programar) para facilitar el diálogo con Tecnología.Calidad y QA: Coordinación operativa con equipos de Aseguramiento de Calidad (QA) para la validación funcional de entregables previa a cada liberación.Documentación Comercial: Experiencia en elaboración de fichas técnicas, casos de uso y materiales de apoyo comercial/preventa.Funciones y Responsabilidades Principales:A.
Gestión de Requerimientos y Backlog Táctico (TOTAL)Levantar requerimientos de negocio y redactar historias de usuario con criterios de aceptación claros para el equipo de desarrollo.Coordinar con el equipo de Tecnología la priorización del backlog táctico sprint a sprint.Dar seguimiento diario a la ejecución de los sprints de desarrollo.B.
Seguimiento al Roadmap y Reporte de Avance (TOTAL)Dar seguimiento puntual a la ejecución del roadmap definido para sus líneas de producto.Reportar el avance operativo de sus líneas, identificando y notificando desviaciones o bloqueos oportunamente.C.




Enlace Interdepartamental y Validación Funcional (TOTAL)Fungir como el canal de comunicación y enlace operativo diario entre Tecnología, Comercial y Clientes.Coordinar pruebas de calidad y validación funcional antes de cada liberación a producción, reportando hallazgos o inconsistencias.Elaborar fichas técnicas, casos de uso y materiales de apoyo funcional para las áreas de Preventa y Consultoría, basándose en los lineamientos establecidos.D.
Soporte Operativo y Pilotos (PARCIAL)Apoyar en la operación de pilotos o validaciones técnicas directamente con clientes, documentando resultados, métricas y aprendizajes.E.
Apoyo Estratégico y de Lanzamiento (PARCIAL / DESEABLE)Apoyar en la coordinación operativa del lanzamiento de nuevas funcionalidades al mercado (comunicación, métricas de adopción inicial), bajo la guía del Director de Producto.Apoyar en el diseño de iniciativas comerciales o de ventas enfocadas al sector financiero cuando la Dirección de Producto lo requiera.Principales Entregables / KPIs del PuestoHistorias de Usuario y Criterios de Aceptación: Listas y estimadas para los sprints (Definition of Ready).
Backlog Táctico Actualizado: Con prioridades acordadas y alineadas con los compromisos del sprint.Reportes de Avance y Desviaciones del Roadmap: Informes periódicos para la Dirección de Producto.Documentación Técnica y Comercial: Fichas técnicas, manuales de usuario y casos de uso para Preventa.Cierre de Sprints y Liberaciones: Validación de calidad (QA) y hallazgos corregidos antes del paso a producción.

📌 Product Owner (Nezahualcóyotl)
🏢 People@
📍 Nezahualcóyotl