Descripción de la empresa Intralix es una empresa líder a nivel nacional, 100 % mexicana, con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de tecnología de GPS avanzado y aplicaciones a medida para la industria del transporte terrestre de carga.Buscamos talento que quiera crecer en un entorno tecnológico vibrante y orientado a la innovación.Descripción del puesto:Como Ejecutivo de Customer Success, te encargarás de acompañar a las personas clientas en todo el ciclo de uso de nuestras soluciones, asegurando que obtengan el máximo valor de la tecnología de Intralix.
En tu día a día, harás seguimiento proactivo de cuentas, coordinarás reuniones de revisión de resultados, resolverás incidencias básicas en la plataforma y canalizarás necesidades hacia los equipos técnicos y comerciales.
También analizarás datos de uso y rendimiento de los servicios para proponer mejoras que aumenten la satisfacción y la retención.Aptitudes sólidas en satisfacción y retención de Clientes,



con enfoque en relaciones a largo plazo.Aptitudes en atención y soporte a clientes (Customer Support), ofreciendo acompañamiento cercano y gestión organizada de solicitudes.Experiencia en gestión de cuentas (Account Management), incluyendo seguimiento de objetivos, coordinación con áreas internas y mejora continua del servicio.Aptitudes analíticas para interpretar datos de uso, identificar oportunidades de optimización y elaborar informes claros.Se valorará experiencia previa en empresas tecnológicas, soluciones SaaS, IoT o telemática, así como estudios en administración, ingeniería, tecnología o áreas afines.Capacidad para comunicarte de forma clara, trabajar en equipo, gestionar prioridades y manejar herramientas digitales de CRM y ofimática.Sueldo CompetitivoBono Trimestral en base a resultadosCrecimiento profesionalUbicación El Colli Urbano en Zapopan, Jalisco.
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📌 Ejecutivo De Customer Success (Jalisco)
🏢 Intralix
📍 Jalisco