Misión del cargo:
Atención y seguimiento a clientes en envíos de remesas, asegurando buen servicio y cumplimiento de políticas de la empresa.
Funciones del Cargo:
- Atención telefónica al cliente:
Recibir y gestionar llamadas siguiendo scripts y procedimientos establecidos para envíos, cancelaciones y seguimiento de remesas.

- Gestión en sistema:
Capturar y modificar datos de envíos, validar información, etiquetar llamadas en portales internos y registrar anotaciones necesarias.

- Cumplimiento de requisitos:
Solicitar documentos según el tipo de envío, notificar tipo de cambio y asegurar cumplimiento con políticas y manuales.

- Seguimiento y coordinación:
Informar a agencias y clientes sobre cambios, estatus de envíos, cancelaciones y balances actualizados.

- Soporte interno y promoción:
Transferir llamadas correctamente, liberar recibos, realizar promociones asignadas y tomar capacitaciones requeridas.




Requisitos:
-Conocimiento sobre Manejo de PC
-Atención a Cliente
-Flexibilidad de horario
-Disponibilidad para trabajar fines de semana
-Inglés Básico/intermedio/avanzado
Beneficios:
Sueldo de $9,600 pesos Brutos Mensuales
Horarios Rotativos

Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés ***** a ****)
Trabajo 100% remoto
Protegido de gastos médicos menores, mayores y de vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $**** Home Office
Becas escolares
Beca open english
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de visa y pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

📌 Analista De Ventas Telefónicas / Home Office / Rotativo (Xico)
🏢 MaxiSend
📍 Xico