12 ago
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Scotiabank
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Xico
Propósito •Contribuir al éxito general de la Dirección del Negocio Adquirente garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo con apoyo de las estrategias y objetivos del negocio. •Garantizar el cumplimiento de las metas del negocio adquirente gestionando de manera efectiva a los asesores de venta y a nuestros partners (Fiserv, ...). Responsabilidades •Conocimientos en aspectos técnicos y comerciales en soluciones para aceptación de pagos como ecommerce, integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS. •Asegurar el seguimiento de las integraciones e implementaciones de acuerdo a las soluciones de aceptación de pagos contratadas por los clientes de las bancas empresarial y corporativa. •Apoyar en asesoría técnica para las integraciones de ecommerce a través de plugins, connect o API ́s, etc, así como integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS. •Promover y asegurar soporte en las implementaciones de tarjeta no presente y tarjeta presente. •Permanecer en constante capacitación sobre los productos y servicios adquirentes vs el mercado. •Análisis y elaboración de reportes, respecto a los avances en cumplimiento de presupuestos, metas y objetivos por banca. •Dar el soporte comercial para colaborar con los Head ́s de las distintas Regiones en el seguimiento de instalaciones, puesta en producción, activación. •Dar soporte comercial a Contact Center y ejecutivos de venta Scotiabank.
•Implementar estrategias de colocación por el canal masivo (PyME). •Implementar estrategias de onboarding y activación de comercios canal masivo (PyME). •Monitorear el uso y baja facturación de clientes con adquirencia. •Atender y dar seguimiento a los issues y/o incidencias Post venta reportadas por las bancas PyME, Empresarial y Corporativa. •Atender y dar seguimiento a los trámites de afiliación fuera de los SLAS. •Proporcionar apoyo en herramientas, procesos e insumos para facilitar los canales de venta. •Implementar mejoras en el proceso end to end de venta y post venta adquirente. •Monitorear el proceso de recolección de expedientes. •Validar el correcto funcionamiento del modelo comercial para el logro de los objetivos de venta. •Identificar las áreas de ocasión y desviaciones en el modelo comercial para proponer planes de acción. •Seguimiento al pipeline por el canal masivo (PyME) para asegurar y garantizar la facturación y permanencia del cliente. •Liderar, coordinar y capacitar a los ejecutivos de las bancas •PyME, Empresarial y Corporativas en las soluciones de cobro para tarjeta presente y tarjeta no presente para el logro de los objetivos de venta.
Requisitos •Experiencia al menos de 3 años en Negocio Adquirente / Tarjetas Bancarias / Medios de Pago •Conocimiento del ecosistema PROSA en roles Adquirentes y Cámara de compensación. •Conocimientos de CID (Contrato de Intercambio Doméstico) •Conocimientos de SAC (reportes) •Conocimientos de SIA (aclaraciones y controversias) •Conocimientos de ACT (administración de comercios) •Conocimientos de MSI (Meses sin Intereses) •Conocimientos de procedimientos LACPI (lineamientos de interoperabilidad) •Conocimiento de reglamentos operativos de Visa, Mastercard y AMEX •Conocimiento de Clearing & Settlement Internacional de Visa, Mastercard y AMEX •Experiencia en la administración de proyectos •Liderazgo, trabajo en equipo •Capacidad de análisis y organización •Solución de problemas •Habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita •Trabajo con equipos multifuncionales •Nivel alto de idioma inglés, hablado y escrito •Licenciatura contable, administrativa, informática o afín. Diversidad e Inclusión En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. "Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"
📌 Analista Producto/Rentabilidad Adquirente (Xico)
🏢 Scotiabank
📍 Xico