Requerimientos:
- Edad: 25 a 45 años.
- Experiencia mínima 2 años en mecánica y/o Industria Automotriz.

Conocimientos:
- Atención al Cliente.
- Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.
- Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsabilidades Generales:
- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría competente requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehiculo y generar más ventas para el grupo.
- Dar seguimiento a las ordenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,



darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.
- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.
- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.

Competencias:
- Creatividad e Iniciativa.
- P

📌 Asesor de Servicio (Ecatepec de Morelos)
🏢 KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos