Descripción del PuestoÚnete al Grupo Cygnus como Capacitador Técnico y Especialista en Preventa
Resumen del Puesto: El Capacitador Técnico y Especialista en Preventa es el responsable de enseñar a clientes y distribuidores, configuración y arquitectura de la plataforma. Este rol tiene un enfoque principal en la creación e impartición de capacitaciones atractivas (presenciales y remotas) y la generación de webinars técnicos. Además de su labor educativa, esta persona actuará como un pilar en el área de preventa, desglosando conceptos técnicos complejos de manera clara, diseñando pruebas de concepto (PoC) y ayudando a estructurar soluciones tecnológicas que resuelvan las necesidades comerciales de los distribuidores y clientes.
Responsabilidades
- Capacitación y Webinars: Liderar, diseñar e impartir entrenamientos técnicos en sitio y de forma remota. Planificar y ejecutar webinars periódicos en español.
- Desarrollo de Material Didáctico: Traducir conceptos técnicos complejos en contenido educativo transparente,



visualmente atractivo y adaptado tanto a perfiles técnicos como de negocio.
- Soporte en Preventa y PoC: Crear demostraciones personalizadas y Pruebas de Concepto (PoC) que demuestren cómo Laserfiche resuelve los problemas comerciales del cliente.
- Consultoría a Distribuidores: Actuar como referente técnico para la red de Solution Providers, apoyándolos en llamadas de ventas y dudas de arquitectura o configuración.
- Dominio del Producto: Mantener un conocimiento experto y actualizado sobre la arquitectura, nuevas versiones y capacidades del software.

Requisitos Indispensables
- Experiencia: Más de 3 años de experiencia en formación técnica, ingeniería de preventa o consultoría de implementación (idealmente en el sector del software empresarial/SaaS).
- Preferible: Experiencia específica en el soporte de redes de socios/distribuidores o en el trabajo con software de gestión de contenido empresarial (ECM) o automatización de procesos de negocio.
- Educación: Licenci

📌 Capacitador Técnico y Especialista en Preventa (Estado de México)
🏢 GRUPO CYGNUS
📍 Estado de México