Coordinar, supervisar y evaluar de manera proactiva las labores de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y áreas comunes de la propiedad, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad SHA. Brindar apoyo directo a la Gerencia de Ama de Llaves en la planificación de tareas, capacitación del personal y control de inventarios, garantizando espacios impecables y funcionales que eleven la experiencia de nuestros huéspedes. Fomentar un ambiente de trabajo productivo y colaborativo, orientado a la excelencia, detalle y satisfacción total del cliente.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyo a Comfort Manager cuando sea necesario, garantizando la continuidad y eficiencia del departamento.
- Coordinar, supervisar y evaluar las tareas de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando altos estándares de calidad SHA y una experiencia excepcional para los huéspedes.
- Gestionar uniformes y supervisar el área de lencería, asegurando disponibilidad, cuidado y orden.
- Fomentar el uso responsable de recursos y productos,
y supervisar la conservación de instalaciones y enseres.
- Participar activamente en labores operativas y colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo armonioso y eficiente.
- Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud laboral y medioambientales, utilizando correctamente los Equipos de Protección Individual.
- Colaborar con otros departamentos y brindar atención directa a huéspedes cuando sea necesario, resolviendo incidencias con prontitud y según estándares de servicio SHA.
- Promover el aprendizaje continuo y la capacitación del personal, asegurando que los resultados del equipo reflejen excelencia, detalle y compromiso con la experiencia del huésped.
- Mantener siempre la presentación personal y los estándares de uniformidad, reflejando la imagen y valores del Resort.
- Nivel de estudios: Licenciatura en Administración, Turismo o Afín.
- Experiencia en hotelería de lujo y estántad
📌 Asistente de Gerencia de Ama de Llaves (Cancún)
🏢 Sha
📍 Cancún