Ejecutivo de Siniestros de Autos Bróker de SegurosUbicación: Col.
Del Valle, Benito Juárez, CDMXModalidad: PresencialTipo de puesto: Tiempo completoPrestaciones: Prestaciones de ley + SGMM + seguro de accidentes + bono anual por KPIsObjetivo del puestoBuscamos un Ejecutivo de Siniestros de Autos con experiencia en la gestión, trámite y seguimiento de siniestros del ramo automotriz, para integrarse a un bróker de seguros en crecimiento.La persona será responsable de administrar y dar seguimiento oportuno a la cartera asignada de siniestros de autos, brindando atención ágil y efectiva a agentes, asegurados y compañías aseguradoras, asegurando una resolución eficiente de los casos y una excelente experiencia de servicio.Responsabilidades principalesRecibir, registrar y dar seguimiento a reportes de siniestros de autos desde la notificación inicial hasta el cierre del caso.Brindar atención y soporte técnico a agentes y asegurados durante procesos de valuación, reparación, pérdida total, indemnización o reembolso.Integrar, revisar y dar seguimiento a expedientes ante compañías aseguradoras.Gestionar trámites relacionados con deducibles, indemnizaciones, reembolsos y documentación de siniestros.Dar seguimiento puntual a casos diarios, asegurando tiempos de respuesta ágiles y cumplimiento de niveles de servicio.Escalar, negociar y destrabar casos complejos o rechazos con áreas de dictamen de aseguradoras.Elaborar reportes de seguimiento de cartera, estatus de casos y cumplimiento de SLAs.Mantener comunicación constante con agentes, asegurados y áreas internas para garantizar una resolución efectiva.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en siniestros de autos, reclamaciones, cabina de siniestros, ajustador de calle, bróker de seguros o aseguradora.Conocimiento en procesos de reclamaciones, valuaciones, deslindes, indemnizaciones, reembolsos y trámites de autos.Manejo de portales de aseguradoras y herramientas administrativas del sector seguros.Experiencia en seguimiento de expedientes,



atención a asegurados y contacto con compañías aseguradoras.Escolaridad mínima: preparatoria concluida.
Deseable carrera técnica, comercial o formación relacionada con seguros.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la Col.
Del Valle, Benito Juárez, CDMX.Deseable vivir a una distancia razonable de la zona de trabajo por temas de puntualidad y atención oportuna.Perfil deseadoBuscamos una persona organizada, resolutiva y con alto sentido de urgencia, capaz de dar seguimiento a múltiples casos al mismo tiempo, mantener comunicación clara con agentes y asegurados, y actuar con criterio ante situaciones de presión.Será altamente valorada la experiencia previa en:ANA Seguros, ya sea laborando directamente en la aseguradora o gestionando activamente esta cuenta desde una agencia o bróker.Cabina de Siniestros, realizando atención telefónica, asignación de ajustadores, seguimiento operativo y dictámenes rápidos.Ajustador de calle o ajustador de crucero, con interés en migrar a una posición estable de oficina, aprovechando su conocimiento técnico en deslindes, negociación y manejo de siniestros en campo.Competencias claveAlto sentido de urgencia.Excelente atención al cliente.Comunicación clara y efectiva.Capacidad de negociación.Orden y disciplina en el seguimiento de expedientes.Tolerancia a la presión.Orientación a resultados.Autonomía para resolver casos conforme a políticas internas.Puntualidad y compromiso.Indicadores de desempeñoTiempo de respuesta inicial a agentes y asegurados.Tiempo de solución y cierre de casos.Porcentaje de siniestros resueltos dentro del tiempo comprometido.Calidad en la integración de expedientes.Nivel de satisfacción del agente y/o asegurado.Efectividad en escalamiento y resolución de casos complejos.OfertaSueldo mensual de $15,000 MXN netos.Prestaciones de ley.Seguro de Gastos Médicos Mayores.Confiable de accidentes.Bono anual por cumplimiento de indicadores de desempeño.Estabilidad laboral en oficina.Oportunidad de crecimiento dentro de una cartera de autos en expansión.

📌 Ejecutivo De Siniestros De Autos Bróker De Seguros (Xico)
🏢 Sin nombre
📍 Xico