Descrição da vaga

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArchitectsOfChange

En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar.

Responsabilidades e atribuições

Mira cómo será tu día a día:
- Atender incidentes de red de complejidad media y alta, asegurando una solución oportuna y minimizando el impacto en el negocio.
- Administrar y configurar equipos de red (principalmente Cisco) en entornos WAN, LAN y WLAN.
- Participar en la resolución de problemas críticos (troubleshooting) en conjunto con equipos internos y fabricantes.
- Ejecutar actividades en ventanas de mantenimiento programadas y realizar guardias operativas.




- Colaborar directamente con clientes para diagnosticar fallas y asegurar continuidad operativa.
- Documentar configuraciones, cambios y procedimientos de solución de problemas, manteniendo la información actualizada y accesible.
- Apoyar iniciativas de mejora continua dentro del área de networking.
- Mantenerte actualizado en nuevas tecnologías y proponer mejoras para optimizar la red.

Lo que hará la diferencia
- Tendrás exposición real a incidentes críticos y entornos productivos.
- Participarás en decisiones técnicas, no solo en ejecución.
- Podrás influir en mejoras operativas y estandarización del servicio.

Requisitos e qualificações

¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Experiencia
- Experiencia trabajando en NOC como ingeniero nivel 2 o nivel 3.
- Experiencia en administración y configuración de equipos Cisco.
- Experiencia resolviendo incidentes críticos de red.
- Experiencia trabajando con fabricante

📌 México - Network Support Specialist (Ciudad de México)
🏢 Logicalis Latam
📍 Ciudad de México