**DATOS DEL PUESTO**:
**Supervisa (Total)**:
- No Supervisa.**PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES**:
**MISIÓN**:
- Ejecuta en diferentes proyectos la estrategia CX siempre teniendo al centro de sus decisiones a los asegurados y asesores. Optimiza la experiência de los usuarios y cuida la usabilidad en todas las plataformas digitales.**Instrucciones**:
- Documenta correctamente cada una de las funciones de tu puesto, considera tus principales responsabilidades como atribuciones de valor.
- Cada función responde las siguientes preguntas:¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Para qué lo hace?.
- Apóyate del manual.
**Funciones**:
- 1. Desarrolla interfaces digitales para diferentes proyectos con visión CX. Diseñando prototipos y pantallas que muestren de manera visual los requerimientos. Para asegurar que la usabilidad pensada y diseñada sea la que nuestros asegurados y asesores requieren..
- 2. Realiza arquitectura de información. Analizando, recabando y organizando la información de la propiedad digital. Para tener claridad de que toda la información requerida por los usuarios este disponible en la propiedad digital..
- 3. User research / evaluaciones heurísticas Investigando con usuarios reales de las plataformas. Prepara, recluta, modera y analiza la información recabada en la investigación. / Hace evaluaciones de propiedad digitales actuales para encontrar áreas de mejora.



Para obtener insights que ayuden a diseñar prototipos que se apeguen a las necesidades del cliente..
- 4. Genera esquemas de navegación de las propiedad digitales. Mapeando las interacciones entre los diferentes elementos de la propiedad digital. Para encontrar posibles defectos o fallas en el flujo de los usuarios a traves de la propiedad digital..
- 5. Define lineamientos de usabilidad. Aplicando su expertise en usabilidad y siguiendo los lineamientos estratégicos del equipo CX. Para buscar la mejor experiência posible para el cliente en la propiedad digital..
- 6. Aplica metodologías de Design Thinking. Invita a los diferentes actores con los que interactúa dentro de un proyecto a aporta ideas y buscar las mejores soluciones a los problemas enfrentados. Para encontrar las soluciones más innovadoras y que traigan más ventajas al cliente en las propiedades digitales.**REQUERIMIENTOS**:
**Disponibilidad para viajar**:
- 1 a 5 días al mes
**Escolaridad**:
- Licenciatura
**Conocimientos Especiales y/o Área de Formación**:
- UX, UI, Design Thinking**Requerimientos de Entrenamiento y/o Certificación**:
**Nível de Inglés**:
- MEDIO: Traduce al Español**Experiência**:
- 2 - 4 años**Nível de Experiência**:
- UN PUESTO PREVIO: Generalmente auxiliares, especialistas, analistas y otros que requieren más de un año de experiência.

📌 UX Jr (Tláhuac)
🏢 Seguros Monterrey
📍 Tláhuac