**Solicitamos service desk analyst L2**
- 100% Home Office, nuestras oficinas están ubicadas en México y se le da soporte a clientes de Estados Unidos_
**Funciones**:
- Solución de problemas
- Documentación de todos los incidentes con la descripción del problema y resolución
- Proveer un excelente servicio al cliente con una actitud positiva y competente
**Requisitos**:
- Inglés avanzado conversacional. (Indispensable)
- 3 años o más de experiência como service desk analyst o dando soporte técnico IT
- Bachillerato concluido
- Habilidad de resolución de problemas
- Con disponibilidad de tiempo
- Atender a más de un cliente a la vez
- Contar con buen Internet
**Ofrecemos**:
- $20,000 al mes
- prestaciones de ley
- Vacaciones 6 días de Ley, luego del 1 año laborado.




- Prima Vacacional 25%.
- Aguinaldo por 15 días.
- Fondo de ahorro del 8% (después del tercer mes).
- Vales de despensa por $600 mensuales (después del tercer mes).
- Vales de restaurante por $600 mensuales (después del tercer mes).
- Confiable de Gastos Medicos Mayores (después del tercer mes).
- 12 días de Personal Time Off (PTO) después de los tres meses (incluyen 7 días festivos oficiales y 5 días adicionales que la empresa está otorgando).
Turnos de 8 horas con 1 hora de comida de lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana

📌 Service Desk Analyst (Tláhuac)
🏢 Jmgroup
📍 Tláhuac