**Vacante para la empresa PEN HEALTH en Col. Juarez -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Solicitamos:
"Ejecutivo de cuenta"
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiência mínimade 1 año en atención a pacientes, programas de seguimiento, aseguradoras, siniestros o afín.
Disponibilidad de tiempo completo
Actividades:
Supervisión del equipo del centro de atención a pacientes (contact center) asignado al programa: puntualidad y asistencia, llamadas atendidas, abandonadas, definición de métricas para llamadas de salida.
Brindar atención y dar respuesta a los requerimientos del ejecutivo de atenciòn a pacientes - cliente
Elaborar métricas operativas en conjunto con el equipo de WFM.
Elaborar reportes del programa.
Monitorear llamadas en tiempo real para fines de calidad y dar retroalimentación al operador




Detectar y generar reportes de farmacovigilancia y calidad de producto
Brindar capacitaciones y retroalimentación a sus operadores sobre las áreas de posibilidad detectadasActualizar manuales o procedimientos de acuerdo con las necesidades de la operación.
Ofrecemos:
Sueldo base $13,000 libres
Bono $2,000
Lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm
Sabado 09:00 a 01:00 pm
PDL
Lap Top
Celular
Capacitacion Pagada
Estabilidad laboral
¡ POSTULATE !
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Medicina / Salud
**Industria**:
Hospital y Cuidados de la Salud

📌 Ejecutivo de Cuenta para Administradora de Salud (Tláhuac)
🏢 Pen Health
📍 Tláhuac