**¿Quiénes Somos?**
**GETECSA **es una empresa joven con la visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nível Latinoamérica como una de las mejores compañías en servicios de tecnologías de la información y comunicaciones.
En **Getecsa **tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y con calidad a fin de que estén altamente satisfechos con nuestro apoyo.
**Candidatura**:
Actualmente estamos en búsqueda de un **Gerente en Soporte de Medios y Monitoreo **para laborar con uno de nuestros clientes.
**Requisitos**:
- Ingeniería en sistemas computacionales o una carrera afín.
- 5 años en adelante en puesto similar.
- Conocimiento técnico sobre funcionalidad de aplicaciones monolíticas y sobre microservicios (jboss, kubernetes).
- Conocimiento técnico sobre performance de bases de datos (oracle y SQL), capacidad para detectar errores y optimizaciones para mejorar tiempos de respuesta.
**Experiência**:
- Experiência con herramientas de monitoreo, tanto análisis como implementación de nuevos componentes.
- Experiência módulo Discovery en Service Now.




- Experiência en módulo ITSM en Service Now experiência en dirigir equipos multidisciplinarios.
- Facilidad de relacionarse con usuarios de negocio y usuarios técnicos - empatía enfocado a cumplir con los níveles de servicio.
- Experiência en análisis de información.
- Experiência en análisis de código (Java).
- Experiência en trato con proveedores para gestión de actividades con nuevos proyectos.
- Obtención y análisis de métricas sobre los servicios a su cargo Seguimiento y escalación para cumplimiento de los níveles de servicio (SLA).
**Esquema de trabajo**: Híbrido, 3 días en oficina y dos en casa.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley.
- Amabilidad y empatía.
- Seguimiento continuo durante tu proceso.
- **¡Únete a GETECSA!**_
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Discovery en Service Now.: 5 años (Obligatorio)
- módulo ITSM en Service Now: 5 años (Obligatorio)
- Análisis de Código Java: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente en Soporte de Medios y Monitoreo (Tláhuac)
🏢 Getecsa
📍 Tláhuac