**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**
**Master Lock** fabrica una amplia gama de soluciones innovadoras de seguridad y protección para su hogar, oficina y entornos industriales. Desde 1921, **Master Lock** se ha comprometido a proporcionar productos de alta calidad que brinden seguridad y tranquilidad a nuestros clientes. Master Lock y nuestra marca hermana SentrySafe forman parte de Fortune Brands Innovations (FBIN).
**¿Por qué trabajar con nosotros?**
Obtendrá la flexibilidad para equilibrar su vida, en cada etapa de la vida con Recompensas Totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero. También apoyamos una cultura inclusiva y diversa en la que se aliente y empodere a todos para ser auténticos, y donde nuestras diferencias y perspectivas únicas sean una fortaleza fundamental.
En **Master Lock** estamos buscando un **Customer Service Representative II (Grabado Laser)**. Resposable de trabajar en conjunto con varios departamentos para poder establecer la información laser requerida por clientes en ordenes laser y estampado de llaves; incluyendo logotipos como leyendas.
**Descripción del empleo**
- Correr reportes en Oracle de ordenes laser de Oracle
- Crear la información laser para que se procese en manufactura. I
- Verificar cada línea, Interpretar/Analizar la información láser.




- Generar información para Cada línea en Pantallas Laser en Oracle inclusive el del estampado de llaves.
- Trabajar con CS / Ventas y Clientes cuando la información no está clara o completa.
- Trabajar y reportar órdenes EDI con problemas a Corporativo con OM team “Order Manegenet Team”.
- Apegarse al IT-OE-002 para el desarrollo diario de su trabajo.
- Liberar los holds de laser una vez que sea completado lo anterior.
- Detener órdenes que tengan problemas/dudas y liberarlas una vez que se haya aclarado el problema.
- Dar Soporte a producción en caso de dudas.
- Dar soporte de Captura de Ordenes Order entry Rep activeties
- Dar soporte a “ORDER MAINTENANCE COORDINATOR.”
- Dar soporte a “CUSTOMER REQUIREMENT COORD.”
- Actualización de archivo de órdenes
- Atender a entrenamientos y juntas.
- Hacer los cambios necesarios en los procedimientos que se utilizan para realizar sus labores.
**Requisitos**
- Educación Universidad / o 4 años CS Order Entry Rep.
- Experiência 1año / 4 años en actividades de CS OE
- Conocimientos de OE.
- Uso de paquetes Computacionales.
- Ingles avanzado indispensable (escrito).
**Información adicional**
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Customer Service Representative Ii (Heroica Nogales)
🏢 Master Lock
📍 Heroica Nogales