**Vacante para la empresa Nextwork en Granjas De San Antonio -Iztapalapa, Ciudad de México**:
ATENCIÓN A CLIENTES
Zona de trabajo: Iztapalapa
Horario: horario es de lunes a viernes de 9:00 am a 18.00 hrs, sábado de 10:00 a 15:00 hrs.
Escolaridad: preparatoria o carrera técnica concluida.
Habilidades y competencias:
SOBRESALIENTE PRESENTACIÓN, MENEJO DE BUENAS RELACIÓNES LABORALES, TRABAJO EN EQUIPO, DESENVUELTO, EXCELENTE TRATO AL CLIENTE YA QUE TIENEN CONTACTO DIRECTO CON ELLOS.
Amable, empatico,con mucho actitud de servicios, saber trabajar bajo presion y sobre metas.
INDISPENSABLE VIVIR CERCA DE LA ZONA DE TRABAJO.
Sueldo: $10,000 brutso mensuales ofrecemos prestaciones de ley y bonos por alcance de metas.
Actividades a desarrollar.
- Manejo de sistema ERP. (SAE, SAI, ORACLE, ETC.)
- Captura de datos: Se realiza el registro de los datos de contacto, solicitudes,
quejas, comentarios y seguimientos de las personas que solicitan información
de los productos.
- Atención a clientes: Brindar asesoría y asistencia a toda persona que nos
contacta para ofrecer y atender las solicitudes de los productos por medio de
Whatsapp, Llamada local y personal, correo).
- Atención y seguimiento en redes sociales (Facebook e Instagram) para ofrecer
y atender las solicitudes de los productos que nos solicitan brindando
información.
- Manejo de Paquetería Office y Outlook básico: Se crean bases de datos,
reportes y gráficos de seguimiento para dar a conocer los resultados de venta,




atención y demanda de contactos que solicitan productos de la empresa.
Dando a conocer área de mejora, áreas de oportunidad y resultados.
- Responsable de la prospección de clientes vía teléfono, whatsapp bussines:
Recibir todas las solicitudes, dar de alta en sistema CRM para asignación a
cada vendedor y/o área correspondiente. Validando previamente el
seguimiento y atención de cada uno de ellos.
- Validar en sistema y con cada asesor el seguimiento de atención y cotización
de los prospectos asignados.
- Seguimiento a prospectos: Contactar a las personas que fueron o no
atendidas para solicitar comentarios sobre la atención recibida por parte de la
empresa. Se realizan encuestas de satisfacción y calificación de la página de
mejora.
- Atención de quejas: recopilar comentarios y datos valiosos sobre la
experiência del servicio o situación que se le brinda al cliente para dar
seguimiento.
- Atender llamadas, solicitud, recados y visitas dirección. Brindando atención
- Seguimiento a campañas que realiza la empresa para medir rentabilidad y
resultados obtenidos.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- TRABAJO EN EQUIPO
- honesto
- responsable
- MANEJO DE NUMEROS
- trabajo bajo presion

📌 Atención Al Cliente (Iztapalapa)
🏢 Nextwork
📍 Iztapalapa