**MEDICO CALL CENTER - VESPERTINO 15 A 23:30 HRS.**
Atlantis, es una empresa 100% mexicana enfocada en la ejecución y operación de contrataciones en grandes corporativos y proyectos gubernamentales, así mismo cuenta con la estructura y personal calificado y de experiência necesaria para operar, dirigir y solventar cada uno de los compromisos y retos adquiridos. Por ello estamos en búsqueda de Talento para la vacante de **MEDICO CALL CENTER**:
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Garantizar un nível excepcional de calidad en el servicio al paciente brindando siempre una respuesta.
**FUNCIONES**
- **Asesorar médicamente**: Al paciente de manera telefónica
- **Dictaminar**: Cirugías, eventos programados, urgencias médicas
- **Programar**: Servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente
- **Emitir**:Electrónicamente recetas estudios, etc.
**Requisitos**:
- **Educación**: Licenciatura en Medicina (Cédula y título)
- **Experiência**:Deseable 1 año Call Center, aseguradoras o asistenciadoras
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
- **Manejo de Tecnología**: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
- **Manejo de conflictos **:Llamadas criticas, dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.
- Competencias:
- **Inteligencia emocional**: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
- **Atención al detalle**:Indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas, costumbres culturales etc.)
- **Toma de decisiones**:Administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
- **Comunicación**:Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos,



capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
- **Orientación al Cliente**: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
- **Empatía**:Capacidad para conectar con las necesidades del paciente
- **Resolución de Problemas**:Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
- **Adaptabilidad**:Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
**COMPETENCIAS**:
- Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al beneficiario
- Atención al detalle: Identificar en la llamada la situación por la que se contactan
- Toma de decisiones:
- Comunicación: Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
- Orientación al Cliente: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
- Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del beneficiario
- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
**SE OFRECE**:
- Sueldo base: 14,000 pesos libres mensuales
- Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual)
- Prestaciones de ley
- Descanso 1 día en fin de semana
**ZONA DE TRABAJO: ENTRE METRO REFINERIA Y METRO TOREO**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $8,499.00 - $8,500.00 al mes
Incentivos:
- Apoyo para estudios
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Médico (Call Center) Atención Primer Nivel: Metro (San Lorenzo Tlaltenango)
🏢 Head Hunter
📍 San Lorenzo Tlaltenango