**ARCHIBRAND**, una reconocida empresa de multimarca, está buscando una apasionada/o y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en ALMACEN COMO MESA DE CONTROL.
**¡TE PLATICO DE LA VACANTE!**
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Garantizar el monitoreo, coordinación y supervisión optimizado de las operaciones, asegurando que los procesos se ejecuten de acuerdo con los estándares establecidos y atendiendo incidentes de manera oportuna.
**RESPONSABILIDADES**:
Monitoreo Operativo:
- Supervisar en tiempo real los sistemas, procesos y actividades utilizando herramientas tecnológicas (software de control, paneles de monitoreo, etc.).
- Detectar anomalías, alertas o fallos y tomar acción inmediata
Gestión de Incidencias:
- Recibir, registrar y priorizar reportes de incidencias o solicitudes de las áreas relacionadas.
- Asignar tareas de solución al personal correspondiente y realizar seguimiento hasta la resolución.
Comunicación y Coordinación:
- Fungir como enlace entre las áreas operativas, técnicas y administrativas para garantizar la continuidad de los procesos.
- Informar a los superiore
Reportes e Indicadores:
- Elaborar informes periódicos sobre el desempeño operativo, incluyendo métricas clave como tiempo de respuesta, número de incidencias y soluciones implementadas.
- Mantener actualizada la documentación de procedimientos,



fallas y acciones correctivas.
Cumplimiento de Protocolos:
- Asegurarse de que se sigan los procedimientos establecidos en cada operación o incidencia.
- Proponer mejoras en los protocolos de trabajo para optimizar procesos y reducir riesgos.
**Requisitos**:
Escolaridad:
- Técnico superior o licenciatura en áreas afines a operaciones, logística, tecnología, o administración.
Experiência:
- 1 a 3 años en roles similares, preferentemente en mesas de control, atención a incidencias o monitoreo operativo.
Conocimientos Técnicos:
- Manejo de software de monitoreo y gestión (ej. SCADA, ERPs, CRM,.
- Conocimientos básicos en sistemas informáticos, redes, o procesos operativos específicos.
- Dominio de herramientas de ofimática (Excel, Word, etc.).
**Habilidades Blandas**:
- Resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión y en turnos rotativos.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle y organización.
**Horario: lunes a Sábado de Lunes a viernes de 8 a 5 pm y sábados de 8 a 1pm**
**Ubicación: Tultitlan**
**Salario: $9,000 a $10,000 brutos**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Control (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Archibran S.A DE
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo