**Responsabilidades principales**:
- Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
- Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
- Elaborar reportes de indicadores principal (KPI) relacionados con la retención de clientes.
- Colaborar con el área de ventas, servicio y marketing.
- Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio
- Conocimientos en marketing y estrategias de fidelización.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Carrera profesional o trunco (preferente en áreas de administración o afines).
- **Experiência**: Mínimo 1 año en manejo de bases de datos, atención al cliente (preferentemente en el sector automotriz).
- **Dominio de Excel** (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva y servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Base de Datos (Metepec)
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 Metepec