**Vacante para la empresa EFICASIA en Tlalpan, Ciudad de México**:
**Actividades**:
- Reunir, analizar e interpretar datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada
- Revisar composición para determinar segmentación de BD
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para a segurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Requisitos**:
- **
Bachillerato con certificado o licenciatura trunca o terminada (económicoadministrativa o Informática)**:
- ** Manejo de base de datos y administración en CallCenter.**:
- ** Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses**:
- ** Excel de intermedio-avanzado.**
**Ofrecemos**:
- **
Horario de labores:



L-D 07:00 -15:00 un día de descanso rolado en fin de semana**:
- Sueldo base**:$10,000**:
- Bono integral de**:$2,000**:
- Prestaciones de Ley
- Seguro de vida
- Club de incentivos con establecimientos afiliados
**ZonadeTrabajo**:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200.. Nos encontramos a 3 cuadras del metro Hospital 20 de Noviembre o bien a 4 cuadras del Parque San Lorenzo
"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.”
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Excel Intermedio - Avanzado
- Liderazgo

📌 Analista de Workforce Management Wfm (Tlalpan)
🏢 Eficasia
📍 Tlalpan