**Vacante para la empresa KAPTA RH en Zona Centro -Benito Juárez, Quintana Roo**:
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión de reservaciones? En **Kapta RH**, estamos contratando un **Agente de Reservas** para apoyar a nuestros clientes del sector turístico. Este puesto combina atención personalizada con la gestión estratégica de reservaciones en plataformas digitales.
**Responsabilidades**:
- Atender consultas y gestionar reservaciones en plataformas como OTAs y sistemas internos.
- Brindar información precisa sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales.
- Resolver dudas y solicitudes de clientes antes, durante y después de su reservación.
- Identificar oportunidades de upselling y promociones para incrementar ventas.
- Monitorear y actualizar continuamente la información en plataformas digitales para garantizar exactitud.
- Elaborar reportes de actividad y desempeño relacionados con las reservaciones.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o gestión de reservaciones, preferentemente en turismo.




- Conocimientos básicos de plataformas OTAs y sistemas de gestión de propiedades.
- Habilidades destacadas de comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.
**Ubicación y ofrecimientos**:
- **
Modalidad**: Híbrida (principalmente Home Office).
- ** Horario**:
- ** Días de descanso rotativo**:
- ** Lunes a Domingo, de 9 am a 6 pm
- **Sueldo neto**: $12,000 mensuales, con posibilidad de comisiones.
- ** Prestaciones de ley**.
- ** Capacitación y oportunidades de crecimiento profesional**.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo dinámico, **¡postúlate con nosotros!**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo

📌 Agente de Reservas - Call Center (Benito Juárez)
🏢 Kapta RH
📍 Benito Juárez