**Vacante: Ejecutivo de cuenta**
**Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente**
**Objetivo del Puesto**: El Ejecutivo de Atención al Cliente será responsable de brindar atención directa a nuestros clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de sus requerimientos y representando a la organización de manera efectiva. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones sólidas.
**Sueldo**: $15,000 - $18,000 (dependiendo de la experiência).
**Responsabilidades**:
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de clientes: reservas, cotizaciones, viáticos y logística de materiales.
- Capacitar a supervisores PDV e inplant en los requerimientos del cliente.
- Verificar el cumplimiento de actividades a través de reportes del supervisor PDV e inplants.
- Coordinar con proveedores y gestionar la logística de distribución.
- Mantener el control de asistencias y gestionar incidencias de nómina.
- Reportar movimientos de personal: bajas, altas y cambios de puesto.
- Administrar la cobertura de requisiciones de personal y coordinar con el equipo de reclutamiento.
- Gestionar aspectos administrativos del personal: vacaciones, incapacidades y permisos.
- Controlar la nómina y gestionar incidencias de pago.
- Generar reportes periódicos de KPIs relacionados con personal y logística.
- Capacitar al personal en el uso de plataformas internas.
- Coordinar la solicitud de materiales y uniformes, gestionando entregas de proveedores.




- Participar en propuestas de mejora continua para asegurar la satisfacción del cliente.
- Reportar casos de baja o rescisión de contrato a áreas legales.
**Conocimientos Básicos Indispensables**:
- Manejo de programas de Office (Excel y PowerPoint).
- Conocimientos en legislación laboral (Ley Federal del Trabajo y Ley del IMSS).
- Experiência en administración de personal y cálculo de nóminas.
- Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
**Competencias Necesarias**:
- Disciplina y organización.
- Enfoque al cliente y actitud de servicio.
- Adaptabilidad al cambio y capacidad resolutiva.
- Administración del tiempo y puntualidad.
- Inteligencia emocional y resiliencia.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo de $15,000 a $18,000.
- Horario de 8:00 a 5:30, 8:30 a 6:00 o 9:00 a 6:30, con 4 días en oficina y 1 día remoto.
- Ambiente de trabajo cooperativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Ejecutivo de cuenta: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 25/02/2025

📌 Ejecutivo de Cuenta RH (Naucalpan de Juárez)
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