¡Súmate a CMonit como **Analista de Soporte Técnico**!
En **2Trato** somos especialistas en **cobranza, ventas y servicio al cliente**, y estamos creciendo. Buscamos a personas apasionadas por la **tecnología y el soporte técnico**, que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.
Si estás listo para llevar tu talento al siguiente nível, ¡te estamos buscando!
¿Qué harás como Analista de Soporte Técnico?
- Brindar soporte técnico de **Nível 1 y 2** para nuestras plataformas de cobranza.
- Administrar sistemas críticos**:servidores, telefonía (IP y física), redes e infraestructura en la nube**.
- Monitorear y optimizar el rendimiento de nuestro **sistema predictivo de llamadas (dialer)**.
- Supervisar la **gestión de bases de datos** y asegurar su correcto funcionamiento.
- Generar reportes técnicos de desempeño y proponer mejoras.
- Coordinar con proveedores externos de **tecnología, telecomunicaciones y servicios en la nube**.




Lo que necesitas para aplicar:
- Licenciatura o Ingeniería en**:Sistemas, TI, Telecomunicaciones o áreas afines**.
- Mínimo **2 años de experiência** en roles similares, idealmente en empresas de **contact center, cobranza, financieras o aseguradoras**.
- Conocimientos sólidos en:
- Redes (LAN, WAN, VPN, firewalls)
- Telefonía IP
- Administración de bases de datos y servidores
- Plataformas cloud (deseable)
Lo que ofrecemos:
- **Sueldo competitivo**: $15,000 brutos mensuales.
- **Prestaciones de ley.**:
- **Tarjeta de ventajas** para empleados.
- **Oportunidades reales de crecimiento** y desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (San José de la Escalera)
🏢 Somos 2Trato
📍 San José de la Escalera