Somos una institución médica especialista en Ginecología, que está a la vanguardia y con crecimiento constante. Es por ello, que buscamos personal que nos ayude a seguir creciendo:
**TENEMOS VACANTE DE ENCARGADO DE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A QUEJAS (PACIENTES)**
**Beneficios**:
- Prestaciones de Ley
- Sueldo **$10,177.32 brutos mensuales**:
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
**Actividades**:
- Registrar y canalizar quejas y sugerencias de pacientes.
- Hacer seguimiento hasta su resolución efectiva.
- Coordinar con el personal médico y operativo para resolver incidencias.
- Generar reportes de causas recurrentes y proponer mejoras.
- Aplicar encuestas de satisfacción y sistematizar resultados.
- Atender directamente a pacientes en situaciones críticas.
- Promover acciones que eleven la calidad de atención y servicio.
- Participar en reuniones operativas para compartir tendencias de quejas y oportunidades de mejora.
- Capacitar al personal en estrategias de trato al paciente, cuando sea requerido.




- Brindar apoyo en la elaboración de materiales informativos para mejorar la comunicación clínica-paciente.
- Acompañar y dar seguimiento a casos sensibles o quejas recurrentes hasta su cierre formal.
- Apoyar en la identificación de riesgos reputacionales relacionados con el trato al paciente.
**Requisitos**:
- Escolaridad mínima: Media Superior
- Edad: 30 años en adelante
- Experiência mínima 2 años en puesto similar
- Responsable
- **Vivir cerca de la zona de trabajo (Estadio Azteca, trayecto no mayor a 1 hora)**
**Horario**:
- Lunes a sábado (8 horas)
Si cumples con los requisitos postúlate por este medio, nosotros nos pondremos en contacto contigo o envía tu CV en archivo PDF (actualizado) al ** **y con gusto te atenderemos
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,177.32 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Atención y Seguimiento a Quejas (Pacientes) (Coyoacán)
🏢 Servicios Médicos del Sur
📍 Coyoacán