**MISIÓN**
Liderar y motivar al equipo para gestionar de manera eficiente las operaciones diarias de la tienda, incluyendo ventas, inventario y atención al cliente, asegurando una operación fluida, una experiência positiva para el cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales, en línea con las estrategias y metas de Groupe SEB.
**OBJETIVOS PRINCIPALES DEL PUESTO**
**Supervisión de Operaciones Diarias**:
- Coordinar y supervisar las actividades diarias de la tienda.
- Asegurar que la tienda esté ordenada, limpia y bien abastecida.
- Mantener la eficiencia y fluidez en las operaciones diarias.
**Gestión de Personal**:
- Reclutar, contratar y capacitar nuevos empleados de la mano de Recursos Humanos.
- Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Motivar y liderar al equipo de ventas y empleados de la tienda.
- Resolver conflictos laborales y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
**Servicio al Cliente**:
- Proporcionar una experiência excepcional al cliente.
- Atender y resolver quejas y problemas de los clientes de manera profesional.
- Implementar políticas de servicio al cliente para garantizar la satisfacción y fidelización.
**Gestión de Inventario**:
- Supervisar la recepción de mercancías y la organización del inventario.
- Realizar inventarios periódicos y asegurar la precisión de los registros.
- Monitorear níveles de stock y realizar pedidos de reposición según sea necesario.
- Optimizar la gestión de inventarios y garantizar la disponibilidad de productos.
**Gestión Financiera**:
- Supervisar aspectos financieros de la tienda, incluyendo el presupuesto, ingresos y gastos.
- Generar y analizar informes financieros para evaluar el rendimiento.
- Tomar decisiones estratégicas de compra e inversión para maximizar la rentabilidad.
- Controlar y gestionar los costos operativos de la tienda.
**Ejecución de actividades promocionales desarrollados por Marketing**:




- Implementar iniciativas de marketing para aumentar las ventas y la rentabilidad.
- Realizar promociones y campañas de marketing.
- Analizar tendencias de mercado y proponer a Retail Manager ajustes de tácticas de ventas en consecuencia.
- A petición colaborar con el equipo de marketing para ejecutar programas de promoción y publicidad efectivos.
**Innovación y Mejora Continua**:
- Implementar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la experiência del cliente.
- Fomentar la mejora continua en todas las áreas de la tienda.
- Adaptarse a cambios en el mercado y en las demandas de los clientes.
**Seguimiento de KPI (Indicadores Clave de Rendimiento)**:
- Monitorear y evaluar las métricas de rendimiento de la tienda.
- Analizar los KPI para identificar áreas de mejora.
- Informar y discutir con Retailing Manager sobre el progreso y las estrategias para alcanzar los objetivos de rendimiento.
Ajustar las tácticas operativas y de ventas basadas en los resultados de los KPI para mejorar la rentabilidad y eficiencia.
**Educación**
Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o trunca)
**Experiência**
Mínimo 1 año en posiciones similares dentro de retail o empresas similares (consumo)
**Habilidades**
- Comunicación efectiva
- Proactividad y responsabilidad
- Manejo básico-intermedio de Excel y caja
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento de tareas
- Orientación al cliente
- Noción de visual merchandising e inventarios
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos
- Confiable de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo te harías a la tienda? Está en Plaza Centro Las Américas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Ventas en campo: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Tienda T-fal Las Américas (1ro de Mayo)
🏢 Groupe SEB México (T-fal)
📍 1ro de Mayo