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Soporte TI
**Objetivo del Puesto**:
Proporcionar soporte técnico eficaz en planta y oficinas, asegurando la operación continua de sistemas, redes y equipos tecnológicos en un entorno de **producción alimenticia**. Mantener la infraestructura tecnológica operativa y alineada con los procesos de **manufactura**, cumpliendo con estándares de higiene, calidad y eficiencia.
**Responsabilidades Principales**:
- Atender requerimientos de soporte técnico en **líneas de producción, almacén, oficinas administrativas y áreas de planta**.
- Brindar soporte y mantenimiento a equipos que operan en ambientes industriales (PCs industriales, lectores de código de barras, básculas, impresoras térmicas, etc.).
- Monitorear y dar soporte a sistemas Aspel utilizados en procesos administrativos y logísticos (**SAE, NOI, COI**).
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software en equipos de planta.
- Diagnosticar y resolver fallas en redes cableadas e inalámbricas, especialmente en áreas de producción.
- Soporte remoto a usuarios en diferentes áreas de la empresa.
- Generar soporte para comunicación interna remota a todos los colaboradores administrativos.
- Generar nube para consulta y distribución de la planta.
- Control de equipos celulares y computadores para entrega
- Sustitución, configuración y evaluación de nuevos equipos de trabajo.
- Documentar intervenciones técnicas, respaldos, mantenimientos y actualizaciones.
- Asegurar el cumplimiento de **protocolos de seguridad** relacionados con los equipos en planta. (Antivirus)




**Requisitos**:
**Escolaridad**:
- Técnico en Informática, Ing. en Sistemas o carrera afín (titulado, pasante con experiência comprobable).
**Experiência**:
- **Mínimo 2 años** en soporte técnico en **plantas de manufactura, preferentemente del giro alimenticio**.
- Experiência en entornos industriales con múltiples turnos y operación continua.
- Conocimiento en procesos de soporte dentro de sistemas ERP o administrativos tipo **Aspel**.
**Conocimientos Técnicos**:
- Sistemas operativos Windows, Mac (usuarios y red).
- Instalación, mantenimiento y soporte a sistemas Aspel (SAE, NOI, COI).
- Administración de redes: routers, switches, cableado estructurado, Wi-Fi en planta.
- Mantenimiento físico de computadoras, laptops, dispositivos móviles.
- Seguridad informática básica y buenas prácticas de respaldo.
**Habilidades**:
- Alto enfoque en solución de problemas técnicos en campo.
- Proactividad y capacidad de adaptación a condiciones de trabajo en planta.
- Comunicación clara con personal técnico y no técnico.
- Organización, manejo de múltiples tareas y actitud de servicio.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo según experiência.
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Vales de despensa
- Posibilidad de crecimiento y aprendizaje constante.
- Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo en planta.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es la pretension economica?
Licencia/Certificación:
- Aspel (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti - Planta (Centro)
🏢 IBVIK
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