¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera **On-Site Technical Support**!
**Responsabilidades y atribuciones**
- Brindar soporte técnico operativo en sitio para la atención y resolución de incidentes y requerimientos.
- Diagnóstico y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en hardware (cambio de memorias, displays, etc.).
- Instalación y configuración de sistemas operativos, software, redes y periféricos.
- Configuración y soporte de dispositivos móviles (iOS y Android), incluyendo VPN.
- Gestión de usuarios en Active Directory (creación, modificación, eliminación).
- Administración y seguimiento de tickets a través de SharePoint.
- Uso de herramientas de soporte remoto: TeamViewer y AnyDesk.
- Detección de necesidades de los usuarios y proactividad en la propuesta de mejoras.
- Apoyo en la visibilidad de condiciones operativas del sitio (como problemas de conectividad, energía eléctrica, cobertura, etc.).
- Atención con actitud de servicio, sentido de urgencia y enfoque en la experiência del usuario.
**Requisitos y calificaciones** Técnicos**:




- Soporte a estaciones de trabajo (Windows).
- Mantenimiento de hardware (PCs, laptops, impresoras).
- Instalación de software y sistemas operativos.
- Administración de Active Directory.
- Configuración de VPN y soporte a dispositivos móviles.
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk).
- Gestión de tickets y documentación mediante SharePoint.
- Inglés Intermedio
**Habilidades blandas**:
- Sobresaliente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva y empatía con el usuario final.
- Proactividad para sugerir mejoras.
- Capacidad de análisis para detectar necesidades tecnológicas y operativas en sitio.
- Responsabilidad y orientación a resultados.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 On-site Technical Support (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Cuautitlán Izcalli