**Facility**:CLAYENS TORREON
**Location**:TORREON, MX, 27400
**Date**:Aug 11, 2025
- CLAYENS TORREON
**Analista de Servicio al cliente**
- Permanent contract_ - _TORREON_
- Unirse a **CLAYENS**significa unirse a uno de los principales transformadores europeos de polímeros, materiales compuestos y piezas metálicas de precisión. Con más de 5.000 empleados, estamos presentes en todo el mundo a través de más de 30 filiales francesas e internacionales.
- Comprometidos con una industria que combina innovación y responsabilidad, encarnamos cada día nuestro lema**:«Un mundo de oportunidades»**.
Your Future Job- Principal punto de contacto para el cliente
- Realizar comprobaciones del sistema del cliente según sea necesario
- Mantener X3 alineado con los requisitos del cliente
Your Profile- Asegurar los KPIs: Entrega a Tiempo, Tarjetas de Puntuación de Entrega al Cliente y Pedidos cargados a
tiempo y en el tiempo de entrega
- Respuesta por correo electrónico a los clientes durante las 24 horas (días laborables)
- Crear pedidos de ventas en X3,



si corresponde
- Mantenimiento de la estructura contable de versiones en X3
- Mantener registros de clientes en X3
- Preparar planes de envío
- Seguimiento de los envíos
- Resuelva las discrepancias 830 y 862 cum
- Ponerse en contacto con el cliente para resolver las discrepancias de versiones
- Ofrecer productos y servicios de destacado calidad a nuestros clientes;
- Proporcionar oportunidades significativas, satisfacción laboral y seguridad laboral para nuestra gente;
- Ser contribuyentes positivos a nuestras comunidades; y
- Proporcionar rendimientos de inversión superiores a largo plazo a nuestros grupos de interés.
- Resolver quejas y problemas de los clientes
- Brindar atención proactiva
- Transmitir las necesidades y sugerencias de los clientes a otros departamentos.
- Recopilar y analizar los comentarios de los clientes
- Prevenir futuros incidentes

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Torreón)
🏢 Clayens NP
📍 Torreón