**Técnico de Soporte TI (Sector Educativo)**
**#ColegioMexicano #Monterrey N.L.**
**Resumen del Rol**
Brindar soporte técnico básico y mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos e infraestructura de red del colegio, garantizando la operatividad del ambiente digital en aulas, oficinas y laboratorios.
**Requisitos del perfil**:
- Carrera técnica o ingeniería trunca/concluida en informática, sistemas, electrónica o afín.
- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico o redes.
- Conocimientos básicos en:
- Redes LAN/Wi-Fi (configuración de switches y puntos de acceso).
- Cableado estructurado (UTP, canalización, pruebas de red).
- Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Instalación de software y configuración de periféricos.
- Seguimiento de tickets de soporte (mesa de ayuda o similar).
- Conocimientos básicos en sistemas de videovigilancia CCTV: instalación, configuración y mantenimiento de cámaras analógicas o IP.
**Responsabilidades principales**:
- Dar atención de primer nível a incidencias tecnológicas en aulas, oficinas y laboratorios.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Apoyar en configuraciones básicas de red: switches, access points, cableado.




- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte generados por docentes o personal administrativo.
- Atender dudas de padres de familia y alumnos.
- Documentar incidencias y soluciones.
- Apoyar en la instalación de nuevos equipos o reubicaciones.
- Monitorear el funcionamiento de la red interna y reportar fallas mayores.
- Responsable de la administración de plataformas escolares
- Apoyar en presentaciones, eventos escolares y uso de herramientas digitales (audio, video, proyección).
- Apoyar en la instalación, mantenimiento y revisión de sistemas de cámaras de videovigilancia (CCTV) del plantel.
**Habilidades deseables**:
- Actitud de servicio y paciencia en el trato con usuarios no técnicos.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y resolver problemas técnicos comunes.
- Trabajo bajo presión y en equipo.
**Horario**:
Lunes a viernes 7:00 a 15 hrs
- Sujeto a necesidades del plantel.
**Sueldo estimado**:
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores
$14,000 mensuales
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte Ti (Sector Educativo) (Ciudad de México)
🏢 Sistema de Colegios CCVI
📍 Ciudad de México